短信

功能简介

⚠️ 注意
近期三大运营商陆续出台并实施了“引流信息（链接、联系方式等）拦截”管控措施。若短信发送的信息包含联系方式或链接，则有极大概率会被拦截，导致发送失败，同时其他类型信息也存在被拦截的风险。

2026 年 1 月起，氚云将不再为新客户提供短信服务。若您有使用需求，请先至对应短信服务商平台申请报备。

发送短信可实现消息提醒、信息推送、手机短信验证，适用于以下场景：

培训机构调整课程时间后，短信提醒学生家长。
处理服务单后，短信通知客户服务单进度。

💡 提示
短信插件使用的是阿里云平台或腾讯云平台短信服务，需先注册和开通对应平台的短信服务。

历史客户默认开通氚云短信服务商，联系客服可领取免费试用额度。

功能详情

在 插件中心 安装插件后，需配置短信平台的配置信息。

插件配置

选择短信服务商，填写对应配置信息。

阿里云短信平台：详见阿里云短信介绍。
腾讯云短信平台：详见腾讯云短信介绍。

配置完成后，即可在业务场景中发送短信，支持以下两种方式。

自动化发送

配置数据或定时触发，发送短信，详情见 自动化 说明。

阿里云：

短信签名：选择短信签名。
短信模板：选择短信模板。
短信变量：可配置固定值或动态值进行发送。

腾讯云：

短信签名：需输入腾讯云短信服务商平台已审核通过的短信签名中文名称。
短信模板：选择短信模板，若无模板，请至腾讯云短信平台申请。
短信变量：可配置固定值或动态值进行发送。

氚云：

短信模板：选择申请的模板进行发送。

表单按钮发送

前往 表单设计，在 按钮 控件中配置发送短信。

短信签名与模板申请流程

阿里云服务商：详见阿里云短信介绍。
腾讯云服务商：详见腾讯云短信介绍。
氚云服务商（不适用新客户）：详见申请短信模板。

插件价格

第三方短信服务商（如阿里云、腾讯云）请至阿里云短信平台、腾讯云短信平台下单购买。

若使用的是氚云短信服务商，则按以下付费说明：

短信按量计费，1 万条起购，购买请联系客服，各版本功能差异和所需价格请参考价格说明页。

短信字数等于签名、模板内容、模板变量值之和，汉字、字母、数字、符号（不区分全角和半角）都按照一个字计算。
短信长度不超过 70 个字，按照一条短信计费；超过 70 个字即为长短信，拆分成多条计费。
可前往 插件中心 查看每条短信的扣费计数。

常见问题

短信发送失败：

短信插件未安装。
短信余量不足（请前往 系统管理 > 版本信息 确认短信余量）。
是否是 业务规则 触发 自动化？业务规则 如需触发需自行配置，详情见 自动化 说明。
是否设置 自动化 触发、执行条件？不满足条件无法发送短信。
接收人为空。

发送成功，但未接收到短信：

短信内容涉及违法违规，被服务商拦截。
一天内给同一个人频繁发送相同内容的短信，被服务商拦截。
接收人屏蔽短信，例如反垃圾设置。
短信中不能涵盖手机号码等敏感信息。
若短信中包含外链地址，外链地址无法作为变量，大概率会被运营商拦截。因此，申请短信模板时，需将外链地址作为模板内容一并申请。