检查以下权限是否有开启：

• 企业客户权限（至少开启以下线框内权限）

• 数据与智能专区（仅需要开启企微会话的客户需要开启）

当企业未开通「数据与智能专区」时，会跳转进行开通，见下面开通说明。

当开通后，则配置数据与智能专区的存储时长和人员

2. 开通智能专区

企微管理员进入「企微管理后台-安全与管理-管理工具」，如下操作

《企业微信会话内容使用授权函》，按照企业微信的要求处理授权函后，上传并确认。，由企业微信官方审核，审核时间需要1-3 个工作日。

填写确认函，盖章后上传
委托指定人员：填写公司内部人员
企业ID：企业微信管理后台-我的企业，最底下有个企业id
被授权人签字（章）：由委托指定人员签名

完成审核后，即可设置「会话存档人员范围和时间范围」

注意：会话存档人员须先在「氚云应用」可见范围内，保障功能的完整使用。

3. 安装插件

氚云系统管理员进入「氚云插件中心」，安装「企业微信」插件

4. 激活「互通账号」成员

氚云系统管理员进入「氚云插件中心」，「企业微信-账号管理」选择人员激活互通账号

注意：互通人员账号与会话存档人员保持一致。

激活的方式有两种：

1. 手动激活：手动激活如上图所示入口进行激活；

2. 自动激活：当用户未曾使用过氚云时，在企微进入氚云，会优先激活“互通账号”许可。

5. 开始使用

详见功能说明介绍。