介绍
更新时间: 2022-05-09 浏览次数: {{ hits }}

注:功能处于内测阶段,申请开通,优先为详细描述场景的组织开通功能

外链身份识别,外链填单自动录入外部联系人,外链查询自动校验身份,外部联系人可参与流程,实现组织内外流程互通、信息快速触达双向反馈。


适用场景

工单管理:客户提交服务工单,业务、技术人员处理后,向客户发送流程通知,客户进行验收。


外部联系人

来源

  • 外链自动录入:外链填单开启身份识别,外部联系人进行身份验证、填单、成功提交后,没有相同身份的联系人时,自动录入外部联系人。

  • 添加外部联系人:内部人员指定姓名、手机号,添加外部联系人

信息

  • 姓名

  • 手机号:身份标识,不可重复,用于短信发送流程通知。

  • 邮箱

  • 负责人:负责外部联系人的内部人员

注:人员控件值为外部联系人时,可配置信息填充,将外部联系人的手机号、邮箱填充至当前表单字段。

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表单流程配置

人员控件:创建人、拥有者、人员单选、人员多选

外链身份识别,填单提交后,数据创建人和拥有者为外部联系人。

控件配置人员信息填充,控件值为外部联系人时,将外部联系人的手机号、邮箱填充至当前表单字段。

注:暂不支持直接选择外部联系人,后续将优化

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流程节点处理人

节点处理人为外部联系人时,流程开启通知后,进入节点时,自动向外部联系人发送一条短信,通过短信链接查看数据,参与流程。

注:外链身份识别,填单提交后,数据创建人和拥有者为外部联系人;节点处理人配置为发起人或拥有者时,节点处理人为外部联系人;暂不支持直接选择外部联系人,后续将优化。


功能付费

  • 仅付费组织支持外链身份识别

  • 外链手机号验证、短信发送流程通知需要用到短信,请确保短信余量充足,可前往系统管理-版本信息查看。