组织机构

如何登录氚云工作台?

未注册氚云的用户,需要先在钉钉应用市场注册安装氚云。注册氚云之后,手机端、电脑端同步显示氚云图标,点击图标即可进入氚云系统。

如何同步组织机构?

1、自动:在钉钉新建、修改、删除人员、部门信息后,系统会自动同步最新的钉钉组织机构信息。
2、手动:偶尔出现有数据和钉钉不匹配的情况,例如出现员工在氚云的组织机构内找不到,或者组织机构修改但是氚云内还没有自动同步过来,可手动点击【从钉钉同步组织机构】按钮进行同步。

路径:【工作台】➜ 点击头像 ➜【组织机构】➜【从钉钉同步组织机构】,稍等一会,提示同步成功就可以了 。

如何与离职人员进行任务交接?

路径:【氚云首页】>【应用工场】>【组织机构】>【任务交接】

员工的应用数据可以通过任务交接转给其他员工接收,可以选择交接全部应用任务,也可以选择部分应用。系统会把进行中的流程、拥有者为离职人员的数据交接给接收的员工。

注:

  1. 1)无法直接在氚云删除离职的员工,需要在钉钉删除后再同步到氚云。

  2. 2)如果员工已经离职,之前属于这个员工的数据,依旧存在氚云平台内,但用过滤条件无法进行筛选。

获取第三方令牌失败怎么办?

主要有以下两类原因:

1、 没有钉钉的有效授权

出现这种问题一般有如下场景:

①安装的氚云应用过期了

②管理员手动在钉钉移动端,将在应用市场中停用并解除了氚云应用的授权

最直观的可以在钉钉管理后台中的第三方应用和已停用应用中检查是否还存在氚云的应用(注意:均不包含氚云的自建应用)

由于以上两点导致的,都需要对原有到期的应用进行续费或重新安装应用。

 

2、有钉钉的授权,但是微应用可见范围未设置为【全部员工】

这种情况需要在钉钉管理后台中的第三方应用、已停用应用或者钉钉移动端找到此应用,并将可见范围设置为【全部员工】,设置完毕后,再到氚云中重新进行同步。

若以上均无异常,但仍无法进行同步,请联系氚云客服处理(客服热线:4000-899-893)

 

如何添加部门经理?

部门只能有一个部门经理,一个人可以是多个部门的部门经理。

路径:【工作台】➜ 点击头像 ➜【组织机构】➜【设置部门负责人】。